Maintenance informatique TPE/PME

Les compétences de nos techniciens sont mises à votre disposition : ils suivent avec vous l’évolution de votre réseau, vous conseillent, qualifient vos besoins, vous dépannent, effectuent le suivi de vos machines, interviennent rapidement en cas d'urgence.

Nous maîtrisons :

- la gestion de nouveaux projets informatique
- la gestion des ressources pour un projet existant
- l'optimisation et la sécurisation d'un réseau informatique
- l'intégration et la migration des systèmes d'exploitation
- la maintenance informatique : système et déploiement réseau et mise à niveau
- l'hébergement internet, intranet, solutions VPN et gestion de serveurs Web
- le développement d'applicatif web, internet, intranet, extranet

Les maintenances régulières et planifiées

Nous définissons ensemble le planning des interventions pour assurer un suivi efficace de votre réseau.

Les interventions consistent en :

- l'apport de solutions aux besoins des utilisateurs
- la mise à jour de vos logiciels
- la sauvegarde de vos données
- les installations réseau ou poste
- la mise en place et la mise à jour d'anti-virus
- la mise en place d'un plan de migration
- la mise à jour du système d’exploitation et des logiciels tiers

Les interventions en urgence

Une migration, une installation non prévue, un virus qui apparaît. Nous réagissons très rapidemment.

L’engagement ID-COM

ID-COM est indépendant des constructeurs et éditeurs, nos conseils sont objectifs et efficaces. Notre magasin d'informatique nous permet d'être toujours à la pointe en matière de matériels informatique.

Nous fournissons à chacun de nos clients des documents de suivi :

- Plan d’intervention/déploiement
- Suivi de parc
- Compte – rendu
- Fiche incident

Notre mission ne se limite pas à la maintenance de votre système informatique. Nos consultants sont à votre disposition pour vous apporter tous les conseils nécessaires à une évolution sereine de votre système et réseau.